心理委员的主动性帮助与应答性帮助是心理委员为班级同学提供心理帮助的两种主要形式。主动性帮助是指心理委员主动关心有心理困扰的班级同学并提供相应的帮助，应答性帮助指心理委员对前来寻求心理帮助的同学提供相应的帮助。心理委员采用不同的帮助形式会影响其为班级同学解决心理困扰的效果，主动性帮助更能直接体现心理委员的工作主动性。
目前，虽然大多数高校的班级已经设立了心理委员，但是在其工作实践中还普遍存在一些问题，无法达到有效解决学生心理困扰的作用。已有研究从人格特点、角色定位、动机特征、性别优势等方面来改善心理委员工作现状，但从心理委员角度探讨改进心理委员工作的研究很少。本研究从心理委员自身工作角度出发，剖析其在心理服务工作中的缺乏主动性的原因以及相关对策，将心理委员工作从被动转为主动，从而提高高校心理委员的工作成效。
通过对其工作状况调查发现，372名心理委员中，285名（76.7%）心理委员在担任心理委员职务期间，主动帮助过班上同学应对心理困惑，87名（23.3%）心理委员未主动帮助过同学解决心理困惑。进一步调研发现，285名提供主动性帮助的心理委员中， 140名（49%）心理委员同时提供应答性帮助，145名（51%）心理委员未提供应答性帮助；87名未提供主动性帮助的心理委员中，14名（16%）心理委员提供应答性帮助，73名（84%）心理委员未提供应答性帮助。 |