为了对第三章得出的在线教育平台用户学习效果的4个影响因素做进一步的验证，在这一章将对在线教育平台用户学习效果进行实证研究。具体研究过程如下：

首先本研究在第三章研究的基础之上，参考其他相关研究提出了影响学习效果15个假设并构建了影响因素理论模型；其次，以这4个影响因素作为维度设计了在线教育用户学习效果影响因素调查问卷（详见附录B）并进行问卷的发放和收集；之后，利用偏小二乘法中的PLS方法对问卷数据进行分析，验证假设是否成立；最后，利用PLS方法得出各影响因素的路径系数，从而判断各个影响因素对学习效果的影响程度。

第一节　影响因素理论模型构建

一、　假设的提出与理论模型的构建

这一部分主要是在第三章研究结果的基础之上，参考其他相关研究提出影响学习效果的15个假设并构建在线教育用户学习效果影响因素理论模型。假设的提出如下：

 1、学习态度、学习能力、学习满意度对学习效果的影响

周孟君[1]等人在研究中选取学习态度、学习能力等评价指标构建了学习效果评价模型（如图），并利用问卷调查法和结构方程模型法对模型进行验证，结果显示学习态度和学习能力对学习效果具有正向影响；胡勇[2]探究了在线学习过程中社会临场感与学习者满意度以及网络学习效果之间的关系，结果显示学习者满意度与期末成绩有显著正相关的关系。基于此，本研究拟选取用户的学习态度，学习能力和满意度作为中介变量来探索上文中提到平台设计、交互设计、教学资源和教师对学习效果的影响，并提出以下假设：

H1：用户的学习态度对在线学习效果具有显著性正向影响。

H2：用户的学习能力对在线学习效果具有显著性正向影响。

H3：用户的满意度对在线学习效果具有显著性正向影响。

2、平台设计对学习效果的影响

结合质性研究结果并参考其他相关研究成果，本文将平台设计作为影响因素之一来探索其对学习效果的影响。成小娟（近十年境外网络环境下学习动机研究的文献计量分析）通过梳理与学习动机相关的文献发现，新技术支持的高交互、沉浸、移动的学习环境为学习动机的提升提供了可能，所以在线教育平台应注重工具与环境的设计，强调利用工具与环境的富媒、便携、交互等特性为学习者提供多感官参与、实时交流与沟通的学习体验，激发学习者的好奇心和兴趣，促进积极的学习投入；Cole shelley 和Swartz（2014）[3]通过实证表明，在线学习中，清晰的课程导航、评估规则、课程案例、课堂小测验对于提高学习者满意度及学习效果非常重要，从技术层面考虑，在线分发学习资料、及时的学习支持服务、友好的用户界面设计对学习者的满意度影响很大。

综上所述，本研究认为平台设计会对用户的学习态度、学习能力和满意度产生影响，具体假设如下：

H4：平台设计对用户学习态度具有显著性正向影响。

H5：平台设计对用户学习能力具有显著性正向影响。

H6：平台设计对用户满意度具有显著性正向影响。

3、教学资源对学习效果的影响

结合质性研究结果并参考其他相关研究成果，本文将教学资源作为影响因素之一来探索其对学习效果的影响。在线学习环境下，更要关注学习者对课程的评价，主要指学习者对课程各要素的感知，主要集中于功能性、可用性和时效性等方面。具体来说，它包括在线课程的内容与资源、课程设计、课程效果和组织。在线课程学习材料丰富能够极大地提高学习者的学习兴趣[4]。胡勇[5]等人通过调查发现课程的灵活性和课程质量对学习迁移有显著影响。此外，在线课程的质量能否满足学习者需求也是在线课程学习者满意度的重要指标。王宁[6]对广播电视大学的380名学生进行了问卷调查分析，结果表明，课程的内容是否明确、重点是否突出，以及是否有知识的补充材料显著影响学习者的满意度。

综上所述，本研究认为教学资源会对用户的学习态度、学习能力和满意度产生影响，并提出以下假设：

H7：教学资源对用户学习态度具有显著性正向影响。

H8：教学资源对用户学习能力具有显著性正向影响。

H9：教学资源对用户满意度具有显著性正向影响。

4、教师对学习效果的影响

结合质性研究结果并参考其他相关研究成果，本文将教师作为影响因素之一来探索其对学习效果的影响。无论是传统的面授还是在线学习环境，教师都扮演了非常关键的角色。张文兰[7]通过实证研究发现教师和学生网络学习动机呈现显著正向影响关系，教师是影响学生网络学习动机的根本因素；此外，有研究结果表明，教师的知识储备、教学设计水平、教学活动组织形式通过影响学生最终的学习结果进而极大地影响学生对在线教育的满意[8]。

综上所述，本研究认为教师会对用户的学习态度、学习能力和满意度产生影响，具体假设如下：

H10：教师对用户学习态度具有显著性正向影响。

H11：教师对用户学习能力具有显著性正向影响。

H12：教师对用户满意度具有显著性正向影响。

5、交互设计对学习效果的影响

结合质性研究结果并参考其他相关研究成果，本文将交互设计作为影响因素之一来探索其对学习效果的影响。在在线学习中，交互包括三个要素：学习者与教师之间的交互、学习者与学习者之间的交互、学习者与学习内容之间的交互[9]以及学习者与平台的交互。张永忠[10]通过分析真实案例发现学习者与学习内容之间的交互能够有效激发和增强学习者的学习动机并帮助学习者及时评估学习状态；田阳[11]等人通过社会资本理论分析在线学习社区的学习与社交发现，学习者在在线学习社区中积极参与社区活动，主动建立更多的社交关系，获得交流机会对学习绩效有显著的积极作用；徐小青[12]等人的研究结果显示，学习者和教师之间的交互、学习者与内容之间的交互与在线教学学习满意度呈现显著的中度以上的相关性，学习者与学习者之间的交互与满意度呈现显著的较低程度的相关性。此外，学习者与平台的交互主要体现在前文所述的平台设计方面，所以这里不再详细表述。总之，交互与在线学习满意度之间有显著的相关性关系。

综上所述，本研究认为交互设计会对用户的学习态度、学习能力和满意度产生影响，具体假设如下：

H13：交互设计对用户学习态度具有显著性正向影响。

H14：交互设计对用户学习能力具有显著性正向影响。

H15：交互设计对用户满意度具有显著性正向影响。

综合以上假设，笔者绘制了在线教育平台用户学习效果影响因素理论模型如图4-1。

图4-1 在线教育平台用户学习效果影响因素结构测量概念模型 M1